|
| 企業名 |
|
|
|
| 企業名ふりがな |
|
|
|
| ご担当者名 |
 |
|
|
| ご担当者名ふりがな |
|
|
|
| E-mail |
|
|
|
| 連絡について |
|
すぐに電話連絡が欲しい。
※時間帯によっては担当者から携帯電話でご連絡させて頂く場合があります。
障害内容の改善後、改善報告のメール連絡が欲しい。
連絡は不要。
|
|
| お電話番号 |
|
|
|
障害が発生しているサービス
（複数選択可能） |
|
WindowsMediaストリーミング
FlashMediaストリーミング
スマートフォンサービス
PC＆スマートフォンサービス（HTML5）
ライブ中継サービス
ダウンロードサーバー
DRMプラン
フリーDRM
DRMパッケージャー（オンライン機能使用時）
その他
|
|
障害内容について
（複数選択可能） |
|
ストリーミング再生が出来ない。※公開している全てのファイル。
ストリーミング再生が出来ない。※一部のファイルや新たにアップロードしたファイル。
FTPサーバーに繋がらない。
FTPサーバーには繋がるがファイル操作が出来ない。
ライブ中継が行えない。
DRM関係の障害。
その他
|
|
|
障害内容の詳細 |
|
障害内容の詳細をご記入下さい。
ご利用中のプラン名、サーバーアドレス、FTPアカウント、
DRMライセンスナンバーなどをご記入頂くと処理がスムーズになります。
※パスワードは不要です。
|
|
